pl.biznes.banki

In news:fnsf7r$eg8$1@atlantis.news.tpi.pl, *gg* wrote:

> nie wylewam tu swoich żali tylko ostrzegam innych przed irracjonalnymi
> działaniami tego parabanku. Jeżeli jesteś z ich usług zadowolony tzn,
> że wystraczy Ci tak niski poziom obsługi (za dość wygórowaną opłatę)
> i ja nie będę Cię przekonywał żebyś zmienił bank. Poza tym
> prawdopodobnie nie załatwiałeś w nim ostatnimi czasy nic osobiście,
> skoro masz tak dobre o nim zdanie.

Gdzie napisalem ze mam dobre zdanie? Czytaj uwaznie, bo widze ze TO jest
wlasnie twoim problemem.
Sam napisalem ze ten bank nie jest swiety. Ale z pewnych powodow mi pasuje i
dlatego z jego uslug czasem korzystam.
Do wszystkich bankow rzadko chodze, zeby nie stykac sie za czesto z
niekompetencja jego przedstawicieli.

> BTW: rozumiem, że moje założenie, że bank będzie działał zgodnie z
> zasadami logiki i po rozwiązaniu umowy na korzystanie z ich
> produktów, nie będzie mnie więcej nękał nie jest dla Ciebie
> oczywiste. Dla mnie było...

Zasady logiki to sobie do butow mozesz wlozyc, bedziesz wyzszy.
W tym swiecie korzystamy z umow i obowiazujacych praw, regulaminow i
cennikow. I bank sie musi tego trzymac i tego samego oczekuje od Ciebie.

> Jednak zasady logiki w tym banku nie działają - zresztą nie raz się o
> tym przekonałem.

j.w.

> Raz pobrano ze mnie podwójną opłatę za przelew zlecony w okienku 2x5zł
> ponieważ zażyczyłem sobie wydanie potwierdzenia (jednej z kopii które
> się kalkują przy wypisywaniu zlecenia przelewu). Kwota nie była warta
> mojego czasu.by udowodnić pani kasjerce kto ma rację.

Na jakim Ty swiecie zyjesz?
Podpisales (kiedys) umowe z bankiem i zgodzilem sie na placenie zgodnie z
cennikiem za wszelkiego rodzaju uslugi.
Bank standardowo wydaje 1 potwierdzenie. Za kazde kolejne dolicza oplate.
Jaka logike chciales wykladac reprezentantowi banki w osobie kasjerki?

> No ale niektórym takie rzeczy pewnie nie przeszkadzają...

Podpisz umowe z bankiem na obsluge indywidualna (zdajsie nawet BZWBK ma cos
takiego w ofercie ;-) moze sie skusisz ). I wtedy oczekuj indywidualnego
podejscia do twojej obslugi. W innym wypadku wszystkie kwestie reguluja
umowy, regulaminy, cenniki i obowiazujace w Polsce prawo.

Moim zdaniem EOT, bo ty za wszelka cene probujesz udowodnic jak to glupi
bank skrupulatnie realizujac podpisane przez Ciebie dokumenty Cie
krzywidzil.

--
darnok
"TRAGEdia: A ja TRUskawki CUkrem..."

"krzysztofsf" wrote in message
news:cf238502-d47a-466b-a82b-b41a0ba6077b@b2g2000hsg.googlegroups.com...
> Ja mam akurat odwrotne doswiadczenia.
> Gdy infolinia czegos nie wiedziala, prosila o zaczekanie az sie
> skonsultuje ze specjalistami np. od kart kredytowych. Z tym, ze sprawy
> zalatwialem w godzinach dopopoludniowych - moze pozniej infolinia nie
> ma wsparcia?

Jest to niewykluczone, bo ja z reguły dzwonię wieczorem, ale nigdy nie
uzyskałem odpowiedzi: "nie wiem, niech pan zadzwoni rano", tylko zawsze
jakąś.
Tak czy inaczej: jest to niekompetencja ludzi odpowiedzialnych za
infolinię.

"krzysztofsf" wrote in message
news:5c6601b0-59bf-4e72-9797-c90882ab37ff@e23g2000prf.googlegroups.com...
Moze inaczej zadajemy pytania?

No teraz to rozumiem, ze chcesz mnie obrazic...?
Nie jestem sapiacym zboczencem, nie mam choroby tourette'a ani nic innego,
co dyskwalifikowaloby mnie jako potencjalnego interlokutora
telefonicznego.

Ale moze z drugiej strony masz racje -- moze rzeczywiscie ludzie tam
pracujacy nie rozumieja pytania o tresci: "Dzien dobry. Jak moge zalozyc
konto24.pl?".
Jak bys zadal to pytanie na infolinii? Moze sprobuje twojego sposobu...

"krzysztofsf" wrote in message
news:08e5765d-8c07-46fb-8e09-7da9681ac5f5@i3g2000hsf.googlegroups.com...
>> Jak bys zadal to pytanie na infolinii? Moze sprobuje twojego sposobu...
>
> "Dzien dobry, czy konto 24.pl zaklada sie automatycznie, jesli zamowie
> karte Money.pl?" ;)
>
> A tak na serio, infolinia odpowiedziala ci, ze nie wie?

Tak na serio, to odpowiedziala z calym przekonaniem, ze w oddziale.
Co wiecej, zapytalem trzy razy, opowiedzialem pani, ze wielokrotnie juz
wprowadzono mnie tu w blad i poprosilem, aby sie upewnila, wiec pani
jeszcze mocniej potwierdzila mi, ze w oddziale.

Pytalem dlatego, ze chcialem koniecznie zalozyc nowe konto pod uzywanym
obecnie NIKiem i nie bylem pewien, czy wypelnienie wniosku na stronie
www.konto24.pl zapewni mi ten sam NIK, czy tez z automatu dostane inny.

Faktem jest, ze pomimo potwierdzenia telefonicznego (po wypelnieniu
wniosku zadzwonila mila pani i przepytala mnie jeszcze raz ze wszystkiego,
co juz podalem, m. in. zapytala czy chce podlaczyc sobie to konto pod
obecnie uzywany NIK), niestety na umowie, ktora przyszla z centrali do
mojego oddzialu widnial sobie wesolo zupelnie nowy NIK i dopiero w
oddziale musialem poprosic jednak o podpiecie pod stary, uzywany przeze
mnie NIK... Na szczescie sie udalo, zaledwie po jakichs 20 minutach.

Użytkownik "darnok" napisał w
wiadomości news:fnskne$2d6$1@atlantis.news.tpi.pl...
> In news:fnsf7r$eg8$1@atlantis.news.tpi.pl, *gg* wrote:
> Na jakim Ty swiecie zyjesz?
> Podpisales (kiedys) umowe z bankiem i zgodzilem sie na placenie zgodnie z
> cennikiem za wszelkiego rodzaju uslugi.
> Bank standardowo wydaje 1 potwierdzenie. Za kazde kolejne dolicza oplate.

no chciałem właśnie to 1 (darmowe) potwierdzenie które pani kasjerka chciała
wywalić do kubła. Musiałem pójść do banku (i zlecić przelew w okienku) bo
miałem mieć potwierdzenie wykonanego przelewu z pieczątką banku...takie
czasy były... Ni potrzebowałem 2 potwierdzeń. Specjalnie sprawdziłem sobie
później w TOiP i nie było tam opłaty za wydanie potwierdzenia w przypadku
takim jak mój.

Widzisz, Ty za wszelką cenę chcesz udowodnić, że bank BZWBK jest cacy i
stosuje tylko regulamin i procedury więc jest ok. A to jet tzw 3 rodzaj
prawdy (czyli g*wno prawda).

Ja twierdzę, że w BZWBK pracuje banda niekompetentnych gamoni którzy
interpretują swoje regulaminy pewnie w w zależności od okresu pani
niedysponentki. Zapewne wynika to z wysokości jałmużny którą dostają na
koniec miesiąca. Widocznie bankowi lepiej jest zapłacić tyle ile płaci swoim
pracownikom a jakość obsługi klienta to już sprawa wtórna.

--
pozdrawiam
P.